سياسة الاسترداد

Ultimo aggiornamento: 26 agosto 2026

Non essendoci acquisto diretto online, non si applica una finestra di reso standard da e-commerce con rimborso automatico. Resi, sostituzioni e garanzie sono gestiti secondo l'accordo commerciale definito nel preventivo e nella legge applicabile.

1. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia secondo la normativa vigente (Codice Civile per i rapporti B2B, Codice del Consumo per i clienti privati). In caso di difetto di conformità, contattaci a info@amessrl.com con foto/descrizione del problema: valuteremo riparazione, sostituzione o rimborso secondo i termini di legge.

2. Diritto di recesso (clienti privati)

Se sei un consumatore privato e l'ordine è stato concluso a distanza, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, secondo il Codice del Consumo, salvo le eccezioni di legge (es. prodotti su misura o personalizzati). Questo diritto non si applica agli ordini tra imprese (B2B).

3. Danni e problemi alla consegna

Controlla la merce al momento della consegna e segnalaci immediatamente eventuali danni o difformità rispetto all'ordine, scrivendo a info@amessrl.com.

4. Come richiedere un reso

Scrivi a info@amessrl.com indicando numero di riferimento dell'ordine/preventivo e motivo della richiesta. Ti indicheremo i passi successivi caso per caso.