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¿Tienes dudas?

FAQ — Preguntas frecuentes

Encuentra respuesta inmediata a las preguntas más comunes. Para cualquier otra necesidad, contáctanos directamente.

¿Los productos están disponibles de inmediato?

Sí, pero no todos. Muchos de nuestros artículos están disponibles para entrega inmediata gracias a más de 4.000 m² de almacén y áreas de exposición. También garantizamos tiempos rápidos para el suministro de productos especiales, gracias a la colaboración con numerosos proveedores confiables.

¿Hacen envíos?

Sí, enviamos a toda Europa y a algunos países del mundo. También puede solicitar la entrega directamente en el lugar de trabajo (Italia). Los plazos y los costes varían según el destino y el tipo de pedido.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

Sí, ofrecemos descuentos personalizados en función de los volúmenes de compra. Contacte con nosotros para una oferta a medida.

¿Es posible solicitar un presupuesto?

Claro, realizamos presupuestos gratuitos y sin compromiso, incluso para productos especiales o soluciones personalizadas.

¿Ofrecen asesoramiento técnico?

Sí. Nuestro equipo está disponible para asesorarte en la elección del equipo más adecuado para tu obra o proyecto.

¿Ofrecen soporte postventa?

Sí. También apoyamos al cliente en el servicio postventa: si es necesario, podemos sugerir profesionales cualificados para el diseño, montaje o instalación de los equipos.

¿Pueden pedir productos específicos bajo pedido?

Sí. Gracias a nuestra red de proveedores seleccionados, podemos pedir productos especiales en poco tiempo, aunque no estén disponibles en stock.

¿Colaboran con oficinas de compras de empresas o industrias?

Absolutamente sí. Ofrecemos un soporte completo a los departamentos de compras de empresas de construcción, industrias y entidades públicas y privadas, tanto para suministros continuos como para necesidades específicas.

¿Es posible recoger los productos en la sede?

Sí, puedes recoger tus compras en nuestra sede en Calderara di Reno (Bolonia). Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para verificar la disponibilidad y los horarios.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos están cubiertos por garantía según la normativa vigente. También ofrecemos asistencia técnica y soporte en la gestión de posibles problemas.

¿Ofrecen el servicio de alquiler?

Sí. En la sede de Calderara di Reno ponemos a disposición de empresas, artesanos y profesionales un parque de máquinas completo para el alquiler a corto y largo plazo. Todos los equipos y estructuras son sometidos a controles técnicos periódicos, limpieza y mantenimiento, para garantizar la operatividad inmediata y el pleno cumplimiento de la normativa de seguridad vigente. Consulta la página Alquiler para el listado completo y el reglamento.

¿Puedo solicitar personalizaciones?

Sí. Personalizamos ropa de trabajo (bordado, serigrafía, parches, impresión DTG), señalización civil y de tráfico, monobloques prefabricados y contenedores, andamios y plataformas a medida, casetas prefabricadas y boxes para perros. Contáctanos para más detalles.

Che orari avete?

Siamo aperti dal lunedì al venerdì, 7:30-12:30 e 14:00-18:00. Sabato e domenica siamo chiusi.

Chi è AMES Srl?

AMES Srl è, da oltre 40 anni (dal 1978), un fornitore di fiducia per professionisti dell'edilizia e dell'industria, con punto vendita fisico e showroom a Calderara di Reno (BO). Scopri di più nella pagina Chi siamo.

Cosa vendete esattamente?

Attrezzature professionali per utensili, saldatura e aria compressa, energia e pompe, sollevamento, edilizia, sicurezza e DPI, giardinaggio — oltre a noleggio, personalizzazioni e assistenza tecnica.

A chi vi rivolgete, solo aziende o anche privati?

Ci rivolgiamo principalmente a professionisti, imprese edili, industria, artigiani e manutentori, con condizioni dedicate B2B — ma serviamo volentieri anche privati con esigenze professionali.

Qual è la vostra politica di reso?

Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna. Su tutti i prodotti si applica inoltre la garanzia legale di conformità di 24 mesi.

Dove si trova la vostra sede?

Via Persicetana 16/2, Calderara di Reno (BO). Il nostro showroom è aperto al pubblico negli orari di lavoro. Consulta i recapiti e la mappa.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carta di credito (Visa, MasterCard, Amex), bonifico bancario, contrassegno e, per i clienti business, finanziamento dilazionato.

Come trattate i miei dati personali?

Trattiamo i tuoi dati nel rispetto del GDPR. Consulta l'informativa completa nella nostra pagina Privacy.

Vendete alla Pubblica Amministrazione?

Sì. Siamo iscritti al portale CONSIP — Acquisti in rete PA (acquistinretepa.it), il mercato elettronico della Pubblica Amministrazione, e per gli enti della Regione Emilia-Romagna anche alla piattaforma SATER di Intercent-ER (intercenter.regione.emilia-romagna.it).

Gli enti possono procedere con ordine diretto, trattativa diretta o richiesta di offerta. Emettiamo fattura elettronica con split payment. Per una trattativa o un preventivo su capitolato scrivi a info@amessrl.com indicando il CIG.

Escríbenos, llámanos o ven a visitarnos en Calderara di Reno (BO). Nuestro equipo responde en un plazo de 24 horas laborables — sin centros de llamadas, sin tickets: siempre hablas con un referente que conoce tu realidad operativa.

A.M.E.S. Srl — Desde 1978

Via Persicetana 16/2, 40012 Calderara di Reno (BO), Italia

Lun-Vie 7:30-12:30 / 14:00-18:00 · Sábados y domingos cerrado

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Entes públicos y sociedades participadas

Proveedor habilitado para la Administración Pública italiana

Ayuntamientos, colegios, entidades sanitarias, consorcios y sociedades participadas pueden comprar nuestros equipos a través de las plataformas públicas de compra electrónica, con los procedimientos del código de contratos públicos italiano.

Para una negociación directa, una solicitud de oferta o un presupuesto sobre pliego escribe a info@amessrl.com indicando el código CIG y las partidas necesarias. Emitimos factura electrónica con split payment.